Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

O que é um busto memorial?

Um busto memorial é uma escultura personalizada do rosto ou busto do seu pet, produzida a partir de uma foto enviada por você. Cada peça é única e feita com acabamento premium em resina com textura marmorizada.

Como envio a foto do meu pet?

Após finalizar a compra, você receberá um contato via WhatsApp ou e-mail para enviar a foto. Recomendamos fotos frontais e bem iluminadas, preferencialmente com o rosto do animal em destaque.

Qual o prazo de produção?

O prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis após a aprovação da escultura digital. Após o envio, o prazo de entrega depende da sua localização.

Posso ver a escultura antes de ser produzida?

Sim! Enviamos uma prévia digital (render 3D) para sua aprovação antes de iniciarmos a impressão. Só produzimos após sua confirmação.

Posso cancelar o pedido?

Pedidos podem ser cancelados com reembolso total até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que a produção não tenha sido iniciada. Após o início da escultura digital, o cancelamento não é possível.

Qual o tamanho do busto?

O tamanho padrão é de aproximadamente 15 a 20 cm de altura. Consulte-nos pelo WhatsApp se precisar de um tamanho personalizado.

Quais pets vocês reproduzem?

Reproduzimos qualquer animal de estimação: cães, gatos, coelhos, pássaros e outros. Entre em contato para confirmar viabilidade de raças com características muito específicas.

Como entro em contato?

Pelo WhatsApp ou e-mail do atelê. Respondemos em até 24 horas em dias úteis.

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Perguntas Frequentes — Empresas

Como funciona o pedido para empresas?

Entre em contato via formulário abaixo ou WhatsApp. Nossa equipe apresenta um orçamento personalizado com base nas peças, quantidade e personalizações desejadas.

Há pedido mínimo para empresas?

Não exigimos pedido mínimo. Atendemos desde encomendas de uma única peça até lotes corporativos. Quanto maior o volume, melhores as condições comerciais.

Qual o prazo de entrega para pedidos corporativos?

O prazo padrão é de 7 dias úteis. Para pedidos em lote, o prazo é combinado no momento do orçamento. Trabalhamos com prazo express para casos urgentes.

Posso incluir meu logo ou personalização na peça?

Sim! Trabalhamos com personalização completa: logo gravado, cores corporativas, nome do funcionário ou mascote da empresa. Basta enviar os arquivos e faremos o restante.