Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO - LUMUS ATELIÊ

Ao realizar uma compra em lumusatelie.com, você concorda com os seguintes termos e condições.

1. SOBRE OS PRODUTOS
Todos os produtos da Lumus Ateliê são feitos artesanalmente sob encomenda, em unidade única. As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto final, dada a natureza artesanal de cada peça.

2. PEDIDOS SOB ENCOMENDA
Ao confirmar um pedido, você está autorizando a produção de um item exclusivo. O prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis. Personalizados não aceitam cancelamento após o início da produção.

3. PAGAMENTOS
Aceitamos Pix, transferência bancária e cartão de crédito. O pedido só é confirmado após a confirmação do pagamento.

4. FRETE E ENTREGA
O frete é calculado no checkout com base no CEP de destino. Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras. O prazo de entrega é contado a partir do envio.

5. RESPONSABILIDADE
A Lumus Ateliê não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, por extravios após entrega confirmada ou por informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.

6. CONTATO
Para dúvidas, entre em contato:
WhatsApp: (11) 96449-5219
E-mail: jean.gdebrito@gmail.com
Horario de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h